«К ПАЦИЕНТУ – БЕРЕЖНО»
«Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (Бережливая поликлиника)» является одним из приоритетных федеральных проектов в сфере здравоохранения.
Цель проекта: оптимизация процессов, направленных на повышение удовлетворенности пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранение существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность работы сотрудников.
На сегодняшний день в создании «Новой модели медицинской организации» участвует 9 медицинских организаций республики, где реализовано более 40 проектов по улучшению, что позволило оптимизировать процессы и сократить потери, повысив доступность и качество оказания медицинской помощи населению: ГАУ РС (Я) «Медицинский центр г. Якутска»: ГБУ РС (Я) «Поликлиника №1»; ГБУ РС (Я) «Якутская городская больница №2»; ГАУ РС (Я) «Якутская городская больница №3»; ГБУ РС (Я) «Амгинская центральная районная больница»; ГБУ РС (Я) «Алданская центральная районная больница»; ГБУ РС (Я) «Олекминская центральная районная больница»; ГБУ РС (Я) «Мирнинская центральная районная больница»; ГБУ РС (Я) «Нерюнгринская центральная районная больница».
Реализуемые направления проектов:
- «Оптимизация работы процедурного кабинета (забор анализов)»
- «Сокращение времени ожидания пациентом очереди в регистратуре»
- «Сокращение времени выписки рецептов льготной категории граждан»
- «Сокращение времени прохождения профилактического медицинского осмотра»
- «Оптимизация лечебно-диагностического приема врача-педиатра»
- «Оптимизация работы прививочного кабинета в детском отделении»
- «Сокращение времени ожидания и обслуживания при лечебно-диагностических мероприятиях на дому»
- «Сокращение времени ожидания во время прохождения функциональных исследований»
Медицинские организации отмечают, что есть ощутимые результаты: в два с половиной раза сократилось время ожидания приема в регистратуре, к врачам-специалистам — в три раза. Сроки прохождения профилактического осмотра, диспансеризации сократились в среднем два раза, лабораторных исследований — в три раза.
Таким образом, оказание медицинской помощи организовано с учетом рационального использования времени пациента, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, распределение нагрузки между медицинским персоналом, отказ от бумажных форм медицинской документации, что повысит эффективность деятельности медицинской организации, увеличит её доступность, качество медицинских услуг и удовлетворённость пациента.
На сегодняшний день проводится аудит в вышеуказанных медицинских организациях, с целью оценки достижения критериев базового уровня «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
В 2020 году Новая модель медицинской организации на основе принципов бережливого производства будет внедрена в 44 медицинские организации республики, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.
Региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи Республики Саха (Якутия)